Når du handler på byLINDGREN.dk har du altid 14 dages returret gældende fra den dag, du modtager din ordre. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Nægter du modtagelse på en pakke fratrækkes 39 DKK til at dække omkostningerne for returnering.

Bemærk! Uafhentede pakker i pakkeshops kan naturligvis blive gensendt efter aftale mod et genforsendelsesgebyr på 39 DKK.

Hvis du ønsker at ombytte eller returnere én eller flere varer, skal du give os besked i vores returportal.
For at logge ind skal du bruge følgende: 1️⃣ Ordrenummer og 2️⃣ Postnummer

I returportalen kan du vælge, om du ønsker varen ombyttet til en anden størrelse eller ønsker at få et tilgodebevis eller pengene retur.

Bemærk at hvis du ønsker en helt anden vare, skal du lægge en ny ordre!

RETUR MED GLS

I alle danske ordre vedlægger vi et GLS-returlabel, som du kan benytte, hvis du vil ombytte eller returnere en vare. Det koster kr. 39,-, som blot fratrækkes din tilbagebetaling.

Vi anbefaler, at du bruger vores medsendte returlabel, da din returpakke herved er forsikret, bliver hurtigt leveret og kan følges gennem track and trace.

Du kan naturligvis også sende din returpakke med valgfri distributør til nedenstående adresse:

🏠 byLINDGREN®
Tranåsvej 12
9300 Sæby

Bemærk at pakken skal sendes direkte til vores adresse, og at der ikke må vælges pakkeboks eller posthus! 📦

Husk altid at få en kvittering for indlevering af pakken og sørg for, at varen er forsvarlig indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken, indtil vi modtager den.

RETURNÉR SELV

Når du har oprettet din retur eller ombytning i vores returportal, skal du pakke varen, du ønsker at returnere, i orginal emballage med de fra fabrikken påsatte tags, således varen kan sælges videre. Hvis denne/disse mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Pak altid varen forsvarligt ind, så den ikke beskadiges under fragten. Brug gerne den oprindelige forsendelsespose eller -kasse fra byLINDGREN® eller alternativt en anden plastikpose.

Husk at varen ikke må have tegn på brug, herunder have slid, pletter eller udefrakommende lygte sin f.eks. parfume eller røg. Du kan nemlig miste dit købsbeløb, helt eller delvist, da du som kunde hæfter du for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde som i en fysisk butik, men du kan ikke tage varen i brug!

Såfremt varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt, og du kan ved fortrydelse af købet kun få en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Det er byLINDGREN®, der fastsætter værdiforringelsen.

Hvis varen er ubeskadiget og ubrugt, vil du få tilbagebetalt det fulde beløb. Beløbet bliver altid overført til samme betalingskort, som du anvendte ved købet.

Når vi modtager din returpakke, tjekker vi varen, og hvis varen er ubeskadiget og ubrugt, vil du få tilbagebetalt det fulde beløb.

Vi bestræber os altid på at behandle returpakker indenfor 1-5 hverdage. I travle perioder kan der dog gå op til 14 dage.

Du vil modtage en mail, når vi har behandlet din returordre og refunderet dit tilgodehavende. Du vil altid få refunderet beløbet til samme kortbetaling som du brugte ved bestilling. Der vil typisk gå yderligere 2-3 hverdage før pengene er tilbage på din konto.