BESTILLING OG BETALING
byLindgren.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle medmindre siden er lukket pga. vedligholdelse eller anden midlertidig afbrydelse.
Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”Indkøbskurven/Cart”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Fragtomkostningerne vil først blive tillagt umiddelbart inden du er klar til at betale.
Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Pay", hvorefter du indtaster dit navn, din adresse, e-mail, og telefonnummer, vælger leveringsform, og slutteligt indtaster dine betalingsoplysninger.
Du kan ændre indholdet i indkøbskurven helt frem til bekræftelsen af dit køb. Købet bekræftes ved at trykke på knappen "Complete Order”. Herefter godkendes din ordre, og der sendes en ordrebekræftelse til dig på mail.
Du kan betale med MobilePay, Dankort, VISA, MasterCard, Maestro og VISA Electron. Beløbet hæves først, når varen afsendes. Der tages ikke gebyr ved betaling på byLindgren.dk for ordrer, som er bestilt til Danmark.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og andre afgifter.
Bemærk at der kan komme told og afgifter, når din ordre skal leveres i udlandet. Disse udgifter skal du selv betale for.
Toldreglerne varierer meget fra land til land, så kontakt dine lokale toldmyndigheder, hvis du er i tvivl.
KVITTERING FOR MODTAGELSE AF BESTILLING OG ORDREBEKRÆFTELSE
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.
LEVERING
byLindgren stræber efter at pakke og sende din ordre fra vores lager inden for 1-3 arbejdsdage.
Der tages forbehold for udsolgte varer, udskudt leveringstid og ekstraordinært travle perioder.
byLindgren.dk leverer til hele verden.
GLS & Post Nord | Pakkeshop - DKK 35,-
Fri fragt over DKK 599,-
PostNord I Hjemmelevering – DKK 49,-
GLS I Hjemmelevering – DKK 59,-
PostNord I Levering til erhverv - DKK 39,-
GLS I Levering til erhverv - DKK 49,-
International (indenfor EU) - DKK 100,-
International (udenfor EU) - DKK 225,-
byLindgren kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos PostNord eller GLS.
14 DAGES FORTRYDELSESRET
Når du handler hos byLindgren.dk har du altid 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget din ordre. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Nægter du modtagelse på en pakke fratrækkes DKK 39,- til at dække omkostningerne for returnering.
Bemærk! Uafhentede pakker i pakkeshops kan naturligvis blive gensendt efter aftale mod et genforsendelsesgebyr på DKK 39,-.
NEM RETUR I DANMARK 🇩🇰
Det skal være nemt at handle online og lige så nemt at sende retur! Derfor kan du købe en returlabel på byLindgren.dk til DKK 39,-, som du kan benytte. Returlabelen sendes automatisk til din mail, og skal blot printes og sættes på returpakken, der så kan indleveres i din lokale GLS pakkeshop.
Du kan købe en returlabel her!
Du er naturligvis også velkommen til ikke at benytte vores label, og selv sørge for at sende varen retur til os.
Du kan sende retur til nedenstående adresse:
🏠 byLindgren
c/o Topvirk
Perspektivvej 2
9900 Frederikshavn
Att: Janne
Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen! Husk altid at få en kvittering for indlevering af pakken og sørg for, at varen er forsvarlig indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varen, indtil vi modtager den. Vores kundeservice sidder dog altid klar til at hjælpe dig, såfremt du har spørgsmål eller udfordringer med en pakke. :-)
Bemærk! Vi forventer, at du sender varen retur hurtigst muligt, og senest inden 14 dage efter modtagelse. Husk at udfylde og vedlægge retursedlen med navn, mailadresse og ordrenummer.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, brev eller pakke sendt uden omdeling!
:OMBYTNING
Ved ombytning skal du lægge en ny ordre og sende de ønskede varer retur. Dette sikrer, at de nye varer leveres til dig hurtigt og at din kvittering matcher dit køb.
TILBAGEBETALING
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og hvis varen er ubeskadiget og ubrugt, vil du få tilbagebetalt det fulde beløb. Beløbet bliver altid overført til samme betalingskort, som du anvendte ved købet.
Vi bestræber os altid på at behandle returpakker indenfor 1-5 hverdage. I travle perioder kan der dog gå op til 14 dage. Du vil modtage en mail, når vi har behandlet din returordre og refunderet dit tilgodehavende. Du vil altid få refunderet beløbet til samme kortbetaling som du brugte ved bestilling, medmindre du har ønsket andet. Normalt refunderer vi beløb for returvarer indenfor 1-5 hverdage. I travle perioder kan der gå op til 14 dage. Der kan dog gå yderligere 2-3 hverdage før pengene er tilbage på din konto.
Bemærk!
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi i) du reelt har taget varen i brug, ii) den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den eller iii) du har håndteret varen på anden måde end hvad der nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. Det er byLindgren.dk, der fastsætter værdiforringelsen!
Skulle du opleve defekter eller fejl ved din vare, eller har vi ved en fejl sendt dig en vare, du ikke har bestilt, skal du kontakte os hurtigst muligt. Så vil vi gøre, hvad vi kan for at hjælpe dig. :-)
REKLAMATION
Når du handler på byLindgren.dk har du altid 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet, almindelig slitage eller anden skadeforvoldende adfærd.
Skulle du opleve defekter eller fejl ved din vare, bedes du kontakte byLindgren, og så vil vi gøre, hvad vi kan for at hjælpe dig. Når vi har modtaget din henvendelse angående en reklamation, sender vi dig, såfremt vi vurderer at reklamationen er berettiget, en returlabel, så du omkostningsfrit kan sende varen retur til os. Husk derfor altid at kontakte os, hvis du oplever en fejl på din vare!
COOKIES
Ved at benytte byLindgren.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Du kan læse mere om cookies lige her.
PERSONDATAPOLITIK
IDen information, du deler med byLindgren.dk er fortrolig. Vi forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Ingen personlige oplysninger, der registreres på byLindgren.dk bliver overdraget, solgt eller på anden vis gjort tilgængelige for tredjepart med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion.
Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos byLindgren.dk
Når du handler online på byLindgren.dk, indsamler og lagrer vi dine personlige oplysninger. Det er dit navn, adresse, e-mail og telefonnummer, der bliver registreret. Vi gemmer disse oplysninger for at kunne ekspedere din ordre hurtigst muligt, men også så sitet fremover automatisk indtaster dine oplysninger, hvis du er en tilbagevendende kunde hos os. Oplysningerne registreres hos byLindgren ApS og gemmes i fem år, hvorefter de slettes.
Ligeledes registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Som kunde har du mulighed for at få indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til byLindgren ApS via e-mail (info@bylindgren.dk).
